Una consulta laboral con toda la información

Atendemos a personas trabajadoras y empresas. Diferenciamos la cuestión concreta, los documentos disponibles y el trabajo que necesita encargarse.
Reunión de trabajo alrededor de una mesa con documentos

Personas y empresas, consultas diferentes

La posición desde la que consulta importa. Explique si se dirige al despacho como persona trabajadora o en representación de una empresa, y describa la relación de trabajo y los hechos relevantes.

Preparar el encuentro

Los documentos cuentan la relación laboral

Organizar la documentación permite dedicar la conversación a sus preguntas y detectar qué información requiere una revisión más detallada.

Contrato

Reúna el contrato y los anexos relacionados.

Comunicaciones

Identifique cartas y mensajes sobre el asunto.

Retribución

Mencione si la consulta afecta a conceptos de nómina.

Cronología

Anote las fechas que ayudan a entender lo ocurrido.

Dos perspectivas para una consulta

Conversación profesional durante una consulta

Personas trabajadoras

Describa su relación laboral y la comunicación o situación que desea estudiar.
Sala luminosa preparada para una consulta en el despacho

Empresas

Concrete la cuestión de organización o gestión laboral que necesita revisar.
Cómo trabajamos

Un encargo laboral bien delimitado

Cada fase se concreta según la documentación y el alcance del encargo.
1

Situar

Escuchamos la consulta y las fechas que la rodean.
2

Estudiar

Revisamos la documentación necesaria para el servicio.
3

Definir

Concretamos qué intervención se propone y su presupuesto.

Lo que debe quedar claro

La pregunta

Objeto del estudio
Acordamos qué cuestión laboral se nos solicita analizar.

El documento

Información disponible
Distinguimos lo recibido de lo que necesita completarse.

El encargo

Trabajo incluido
Separar consulta y actuaciones posteriores permite conocer el alcance.

Explique su situación laboral

Si ha recibido una comunicación, mencione cuándo le llegó y conserve el documento completo para organizar la consulta.

Preguntas frecuentes sobre la consulta laboral

Puede contactar como persona trabajadora para plantear una consulta sobre su relación laboral. Indique el motivo de la consulta y los documentos que tiene para organizar el estudio.

También puede solicitar asesoramiento desde una empresa. Explique la cuestión concreta y su relación con la organización del trabajo para definir si se necesita un servicio puntual u otro alcance.

Mencione la comunicación y su fecha de recepción al solicitar la cita. La consulta necesita el documento completo y los antecedentes, sin basarse únicamente en el asunto o el título.

Indique si su pregunta afecta a la retribución y qué documentos conserva. El despacho concretará qué nóminas u otros documentos necesita revisar para ese encargo.

Puede solicitar atención a distancia para una consulta laboral. Antes de la reunión se acuerdan el canal y la documentación que debe estar disponible para el estudio.